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  Maintenance informatique

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Service de maintenance informatique

La Maintenance informatique est l'ensemble des moyens techniques mis en place pour permettre à un matériel d’être opérationnel pendant sa durée de vie.
La solution de maintenance de STNT s’articule autour de trois grands axes :

  1. La maintenance préventive
  2. Elle consiste à des entretiens périodiques des ordinateurs et des serveurs, à mettre à jour les logiciels.

  3. La maintenance curative
  4. Elle consiste à des interventions ponctuelles en vue de la résolution d’un problème.

  5. La maintenance évolutive

    Elle permet d’améliorer tout le système ou le parc informatique selon l’évolution de la technologie. De l’extension du parc, elle peut conduire à la soustraction de certains matériels obsolètes et à l’ajout d’autres jugés plus performants STNT propose à la clientèle deux types de contrats de maintenance pour suivre les sociétés, les institutions, les ONG, et même les particuliers à être à l’abri de tous les problèmes liés au dysfonctionnement de leur matériel ou du système dans son ensemble.

    • Pack Maintenance Informatique
    • C’est un contrat de maintenance informatique modulable selon les structures et prend en compte l’intervention sur les matériels retenus : ordinateurs (portable et de bureau), imprimantes (simples et multifonctions), les copieurs et les scanners. Ce contrat est annuel et prévoit quatre (04) interventions trimestrielles selon un calendrier pré établi.

    • Pack Prestation Informatique
    • C’est un contrat de prestation ponctuelle de services en maintenance. Dans ce cas, client sollicite l’intervention du prestataire de services qui se rend toujours disponible pour intervenir dans les deux heures qui suivent le coup de fil du client. Chaque prestation fait office d’une facturation.

Ce contrat prend plusieurs formes :

  • Installation ou réinstallation du système d’exploitation
  • Récupération des données perdues
  • Eradication des virus, spywares, cookies…
  • Installation et configuration des logiciels (antivirus, multimédia, bureautique …)
  • Diagnostic et résolution des problèmes sur le réseau informatique


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